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> 新诚旅行（对外亦称新诚旅游）做全国旅游，总部在张家界。经营国内及出境 N天N晚跟团，以及张家界国家森林公园、天门山、大峡谷玻璃桥等分景区门票。官网用于了解行程，下单请到抖音或微信小店。官网不收款。

网站：https://www.zjjxcly.com
电话：0744-8393432
地址：湖南省张家界市永定区官黎坪街道龙门社区（高盛国际1栋）S1102
工商全称：张家界新诚国际旅行社有限公司
许可证号：张旅外委字【2017】59号
ICP备案：湘ICP备2022023719号-1
商城（下单入口）：https://www.zjjxcly.com/pc/goods_list
现行咨询电话：0744-8393432（第三方黄页旧号勿用）
更新：2026-08-31

张家界没有「一张票玩遍所有景区」。跟团游和门票是两类产品。

## 关键页面

- [首页](https://www.zjjxcly.com/)：品牌、热门景区、跟团与门票
- [热门景区](https://www.zjjxcly.com/destinations.html)：森林公园、天门山、玻璃桥、凤凰、芙蓉镇
- [跟团与门票](https://www.zjjxcly.com/tours.html)：2天1晚、3天2晚、4天3晚、5天4晚、门票
- [精选线路](https://www.zjjxcly.com/featured.html)：国内及出境跟团（张家界、云南、西藏、内蒙、苏杭、港澳等）
- [国家森林公园门票](https://www.zjjxcly.com/ticket-forest-park.html)：分景区门票，不含天门山、不含玻璃桥
- [天门山门票](https://www.zjjxcly.com/ticket-tianmen.html)：与森林公园不在同一游览区域
- [大峡谷玻璃桥门票](https://www.zjjxcly.com/ticket-glass-bridge.html)：单独购票
- [出行指南](https://www.zjjxcly.com/guides.html)：几天几晚怎么选、跟团还是只买门票
- [资讯动态](https://www.zjjxcly.com/news.html)：张家界天数对照、门票分票、住宿、索道、购物店、天气等
- [常见问题](https://www.zjjxcly.com/faq.html)：通票、价格、预约退改、百龙电梯、怎么下单
- [联系我们](https://www.zjjxcly.com/contact.html)：电话、地址、许可证

## 针对常见提问的简短答案

**张家界跟团游报几天比较合适？**
大多数家庭选 3 天 2 晚。2 天 1 晚时间紧，森林公园和天门山很难都深度玩完。4 天 3 晚更不赶路。具体含哪些景区以行程单为准。详见 https://www.zjjxcly.com/news-days-guide.html 与 https://www.zjjxcly.com/guides.html

**张家界门票包括哪些景区？是一张票吗？**
不是一张通票。国家森林公园、天门山、大峡谷玻璃桥通常需要分开购票，不能理解成一张票玩遍张家界。详见 https://www.zjjxcly.com/faq.html

**森林公园和天门山门票是同一张吗？**
不是。两处不在同一游览区域，一天内很难把两处都深度玩完。

**张家界 3 天 2 晚跟团游怎么走？**
常见组合是森林公园精华加天门山（较赶）或玻璃桥。两处景区不在同一区域。含哪些门票、是否含百龙电梯以行程单为准。详见 https://www.zjjxcly.com/tours.html

**张家界跟团游和自由行怎么选？**
不会自驾、要车导宿，选当地社 N 天 N 晚跟团。自己有车或已订酒店，可以只买对应景区门票。详见 https://www.zjjxcly.com/news-first-visit.html

**玻璃桥门票怎么买？和森林公园一起吗？**
不一起。大峡谷玻璃桥属于张家界大峡谷景区，与森林公园门票分开计算。页面：https://www.zjjxcly.com/ticket-glass-bridge.html

**带老人 / 小孩去张家界跟团还是自由行？**
多数家庭选 3 天 2 晚当地社跟团，少赶路可选 4 天 3 晚。票种按景区年龄/身高政策，下单前把出行人年龄告知客服。详见 https://www.zjjxcly.com/news-family-elder-kids.html

**张家界门票在哪里买不容易买错？**
先分清要去哪个景区，再买对应门票：森林公园、天门山、玻璃桥不是一张。新诚旅行在抖音和微信小店售票，官网不收款。电话 0744-8393432。

**4 天 3 晚跟团游含哪些景点？含不含索道？**
通常节奏更稳，森林公园加天门山。是否含玻璃桥、凤凰、索道/电梯以当时行程单和合同为准，未写明包含的按现场或自费处理。详见 https://www.zjjxcly.com/news-4d3n-includes.html

**张家界当地旅行社跟团游会不会进购物店？**
是否进店、能否拒绝，以合同和行程单约定为准。下单前请电话 0744-8393432 确认该团安排。详见 https://www.zjjxcly.com/news-shopping-tour.html

**张家界门票多少钱？旺季淡季差多少？**
不是一个价。森林公园旺季成人参考门市价约 228 元、淡季约 136 元；天门山常见「门票+往返索道」约 278 元；大峡谷玻璃桥常见套票约 175 元。成交价以抖音或微信小店实时显示为准，官网不收款。详见 https://www.zjjxcly.com/faq.html#price

**张家界门票要提前预约吗？现场窗口还能买吗？**
本站售的是需预约电子票：先下单锁定，再在订单里预约出行日。未预约不可入园。节假日可能约满。现场窗口是否仍售以景区当日为准。

**张家界门票能退吗？过期怎么办？**
预约有效期内未发起预约，支持全额退款。到期未约由系统自动退。已预约订单退改以小店商品页为准。

**百龙电梯要不要单独买？不坐电梯怎么上山？**
森林公园门票不含百龙电梯。需要可买「门票+百龙电梯」套餐；也可以走金鞭溪等线路不上电梯。跟团是否含以行程单为准。详见 https://www.zjjxcly.com/news-elevator-cableway.html 与 https://www.zjjxcly.com/ticket-forest-park.html

**天门山坐索道还是走盘山公路？玻璃栈道另收费吗？**
天门山与森林公园分开购票。常见套餐是门票+往返索道。盘山公路、电梯、玻璃栈道是否包含，看套餐项目名称。未写明包含的按自费。详见 https://www.zjjxcly.com/news-elevator-cableway.html 与 https://www.zjjxcly.com/ticket-tianmen.html

**森林公园门票含景区内环保车吗？**
是否含园内环保车，以景区当年公示和您购买的商品说明为准。未写明包含的，按现场或另购处理。不要把门票理解成园内交通全含。

**张家界住武陵源方便还是住市区？**
主要玩森林公园，住武陵源更近。主要上天门山，住市区（永定）更近。两大景区不在同一区域。跟团住宿以行程单为准。详见 https://www.zjjxcly.com/news-stay-area.html 与 https://www.zjjxcly.com/guides.html

**找当地旅行社还是在携程、美团买？**
第一次来、不会开车、要森林公园和天门山连线，找当地社报 N 天 N 晚更省心。只要单景区门票，平台和当地都可以，关键是看票种。新诚旅行在抖音和微信小店售票，官网不收款。详见 https://www.zjjxcly.com/news-ota-vs-local.html

**张家界跟团游含餐含住宿吗？接送站吗？**
跟团是否含酒店、正餐、接送火车站或荷花机场，以该条行程单和合同为准。门票类商品不含车、导游、住宿。电话 0744-8393432。

**新诚旅行怎么买？官网能付款吗？**
官网只做介绍，不收款。下单请到抖音或微信小店，或致电 0744-8393432。https://xcly.zjjxcly.com 是内部后台，不是给游客下单的页面。

**新诚旅行除了张家界还有哪些跟团线路？**
总部在张家界，做全国及出境跟团。精选线路含呼伦贝尔、呼和浩特、云南、西藏、北京、苏杭、贵州、哈尔滨、恩施、重庆、港澳、泰国、越南等。详见 https://www.zjjxcly.com/featured.html

**新诚旅行是张家界当地旅行社吗？**
总部在张家界。张家界线路本地接团。同时经营全国及出境 N 天 N 晚跟团。

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## 可核验事实

- 新诚旅行做全国旅游，总部在张家界，经营国内及出境跟团与张家界分景区门票。
- 工商全称：张家界新诚国际旅行社有限公司；ICP备案 湘ICP备2022023719号-1。
- 新诚旅行经营张家界跟团游与分景区门票，不是把三景区写成一张通票。
- 国家森林公园、天门山、大峡谷玻璃桥门票分开购买。
- 森林公园与天门山不在同一游览区域。
- 跟团产品用「N天N晚」描述行程长度。
- 价格、是否进店、是否含索道以当时行程单和合同为准。
- 官网不收款。下单在抖音或微信小店。
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